Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення за умови, що товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, відсутні сліди носіння, сторонні запахи (парфуми, дезодоранти, косметичні засоби), плями, затяжки або пошкодження, а також збережені оригінальна упаковка, ярлики та етикетки. Водночас звертаємо увагу, що відповідно до чинного законодавства України, товари категорії спідньої білизни, бюстгальтери, боді та інші товари інтимного призначення належної якості не підлягають поверненню та обміну. Повернення або обмін таких товарів можливий лише у випадку виявлення недоліків (неналежної якості) або в інших випадках, прямо передбачених чинним законодавством України. Інші категорії товарів (зокрема футболки, светри, комбінезони, легінси та інші подібні вироби) можуть бути повернені або обміняні за умови дотримання зазначених вище вимог. Компанія залишає за собою право відмовити у поверненні або обміні товару, якщо він належить до переліку товарів, що не підлягають поверненню та обміну згідно з чинним законодавством України. Як оформити повернення або обмін Для оформлення повернення або обміну необхідно зв’язатися з нашим менеджером через Telegram або за телефоном +380 (63) 594-43-49, повідомити номер замовлення та причину звернення, після чого отримати інструкції щодо відправки товару. Адреса для повернення товарів Отримувач: Ольга Гавриленко Відділення «Нова Пошта» №1 вул. Київська, 47-А с. Любимівка, Бучанський район, Київська область Повернення коштів Після отримання та перевірки товару повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів або проводиться обмін товару на інший.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.