Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа при условии, что товар не был в использовании, сохранён его товарный вид, отсутствуют следы ношения, посторонние запахи (парфюмы, дезодоранты, косметические средства), пятна, затяжки или повреждения, а также сохранены оригинальная упаковка, ярлыки и этикетки. В то же время обращаем внимание, что в соответствии с действующим законодательством Украины товары категории нижнего белья, бюстгальтеры, боди и другие товары интимного назначения надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. Возврат или обмен таких товаров возможен только в случае выявления недостатков (ненадлежащего качества) или в иных случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Украины. Другие категории товаров (в частности футболки, свитеры, комбинезоны, леггинсы и другие аналогичные изделия) могут быть возвращены или обменены при условии соблюдения указанных выше требований. Компания оставляет за собой право отказать в возврате или обмене товара, если он относится к перечню товаров, не подлежащих возврату и обмену согласно действующему законодательству Украины. Как оформить возврат или обмен Для оформления возврата или обмена необходимо связаться с нашим менеджером через Telegram или по телефону +380 (63) 594-43-49, сообщить номер заказа и причину обращения, после чего получить инструкции по отправке товара. Адрес для возврата товаров Получатель: Ольга Гавриленко Отделение «Новая Почта» №1 ул. Киевская, 47-А с. Любимовка, Бучанский район, Киевская область Возврат денежных средств После получения и проверки товара возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней или производится обмен товара на другой.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.